- Criou o WhatsApp agora espere alguns dias para começar fazer o disparo em massa.
- De preferência somente envie mensagens em massa para quem já iniciou a conversa com você, isso lhe respalda para o WhatsApp.
- Se for enviar mensagens para um contato que nunca conversou, tente iniciar um dialogo primeiro.
- Nunca envie mais de uma mensagem para o mesmo contato no período de 24h.
- Se for fazer uma cobrança crie uma espécie de pergunta e resposta na mensagem conforme mostro no modelo abaixo.
Dicas adicionais
Estabeleça “horários de trabalho”
• Envie mensagens apenas em horários coerentes (ex.: 9h–12h e 14h–18h).
• Evite disparar de madrugada ou em feriados — comportamento atípico aumenta alertas de spam.Varie os intervalos entre envios
• Não dispare toda lista de uma vez; programe lotes pequenos (5–10 contatos) com intervalos aleatórios de 1–5 minutos.
• Simule pausas de “café” ou “almoço” que um atendente humano faria.Adote roteiros de conversa “humanos”
• Comece sempre com uma saudação personalizada (“Olá Maria, tudo bem?”), em vez de pular direto para a oferta.
• Inclua pelo menos uma pergunta de retorno (“Você costuma usar o WhatsApp para…?”) para estimular resposta.Use linguagem e emojis com moderação
• Evite frases 100% padronizadas e símbolos repetidos (muitos “???”).
• Insira um ou dois emojis relevantes – menos é mais para não parecer “robô”.Misture tipos de mensagem
• Intercale promoções com conteúdos informativos ou de suporte (ex.: dicas rápidas, tutoriais).
• Exemplo: após divulgar um desconto, em seguida envie um passo-a-passo para usar o cupom.Responda rapidamente quem retornar
• Se o cliente responder, garanta que alguém humano dê continuidade em até 30 minutos.
• Longos períodos de “silêncio” após respostas sinalizam automação e geram bloqueios.Segmente por perfil e interesse
• Em vez de mandar a mesma mensagem para todos, crie grupos por comportamento (“compradores frequentes”, “novos leads”).
• Ajuste o texto conforme a segmentação, deixando a comunicação mais relevante.Rotacione números e dispositivos
• Use mais de um número/linha para distribuir o volume de envio.
• Troque de aparelho ou IP periodicamente para simular múltiplos atendentes.Descarte contatos inativos
• Após 3 tentativas sem resposta ou entrega falhada, remova o número da lista.
• Isso melhora a “saúde” da base e evita erros de bloqueio por “número inválido”.Faça testes frequentes e ajustados ao contexto
• Toda semana, experimente variações de texto, horários e ritmos de envio em grupos-teste pequenos.
• Analise qual combinação tem menos desistências e bloqueios e aplique na base maior.
Exemplo prático de fluxo “sem bloqueio”
09h00: Lote A (5 contatos), intervalo de 2–4 min entre cada mensagem;
09h30: Lote B (5 contatos), mensagem com saudação e pergunta;
10h00: Respostas de A são atendidas por um colaborador real;
14h00: Envio de dica útil (sem promoção) para segmento “novos leads”;
14h30: Promoção exclusiva para “compradores frequentes” com saudação personalizada.
Aplicando essas práticas no dia a dia, a comunicação parece mais natural, reduzindo alertas de automação e, consequentemente, o risco de bloqueio.
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